廣州如江智能科技有限公司

    如江服務質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件（員工客戶端或評價器控制器和后臺管理端）兩部分組成，配合一臺中心服務器，形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員的服務質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務數(shù)據(jù)匯總機分析，并且能夠提供領導輔助決策、服務質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。

    如江服務質(zhì)量評價系統(tǒng)提供選定機構中的所有員工在某個月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價相關數(shù)據(jù)的對比查詢，同時服務評價系統(tǒng)可以按業(yè)務類型提供單項業(yè)務的業(yè)務量及評價數(shù)據(jù)對比查詢。

    結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。服務滿意度評價系統(tǒng)提供選定機構中的所有員工在某日所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價相關數(shù)據(jù)的對比查詢，同時評價系統(tǒng)可以按業(yè)務類型提供單項業(yè)務的業(yè)務量及評價數(shù)據(jù)對比查詢。

    結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。業(yè)務分類對比分析服務滿意度評價系統(tǒng)提供了機構年業(yè)務分類明細、機構月業(yè)務分類明細、機構日業(yè)務分類明細、員工年業(yè)務分類明細、員工月業(yè)務分類明細、員工日業(yè)務分類明細等功能。

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，公司生產(chǎn)排隊叫號機、液晶評價器、觸摸查詢機、廣告機等等，產(chǎn)品可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

    大廳服務評價昔日可以通過大廳的各個角度，來進行數(shù)據(jù)采集，如：個人的態(tài)度、個人整體形象、辦事流程、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、收費標準是否合理、個人意見等，對大廳全方面的數(shù)據(jù)進行采集、分析，有意提高大廳形象和效率，以更高的服務水準對客戶進行服務。

大廳服務評價器的功能特點有哪些？

    防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在一定時間只接受次評價的結(jié)果，此時可根據(jù)需要自行設置。②一號一評方式，一號多次評價時只接受次評價結(jié)果，這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩證評價方式，真正做到一筆業(yè)務一評價。

    說明：自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務，服務人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后客戶服務評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評；手動評價：在顧客辦理完業(yè)務時服務人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。

大廳服務評價系統(tǒng)管理后臺 新版本 新增的功能介紹

液晶評價器客戶評價系統(tǒng)新增第四種風格'自定義風格'；'自定義風格'可以通過評價系統(tǒng)后臺發(fā)布自定義節(jié)目，把節(jié)目展現(xiàn)到液晶評價器上；圖片的內(nèi)容與位置，并且可以自適應圖片大小；文字的內(nèi)容與位置，還可以字體大小，并且可以在取色盤上選取顏色或者手動輸入顏色；游屏滾動的內(nèi)容與位置，可字體大小，并且可以在取色盤上選取顏色或手動輸入顏色，還可以橫屏滾動與豎屏滾動。

小工具功能，小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app，而且在第三方app中不影響客戶端發(fā)出的評價指令；節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn)，包括首頁跳轉(zhuǎn)到節(jié)目，節(jié)目跳轉(zhuǎn)回首頁，并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無操作會自動返回首頁。

節(jié)目可以選擇輪播與插播，輪播的情況會循環(huán)播放，插播會在時間內(nèi)插入播放，結(jié)束時間到的時候會結(jié)束播放無論當前節(jié)目是哪個節(jié)目，客戶端點擊評價，都會臨時觸發(fā)指令，在功能執(zhí)行結(jié)束后，返回'自定義風格'。

升級模塊增加斷點續(xù)傳邏輯。修改廣告發(fā)布模塊UI設計編輯節(jié)目。新增超鏈接&小工具。新增頻道管理，用于節(jié)目播放與替換。新增小工具管理，方便用戶上傳管理。模式更改，從以往的全部更新為按模塊。